一、IPD 概述
IPD 的核心思想涵盖多个方面。首先，它强调新产品开发是一项投资决策。在开发过程中设置检查点，通过阶段性评审决定项目的走向，确保资源得到合理利用。例如，IBM 在实施 IPD 后，花费在中途废止项目上的费用明显减少。其次，IPD 基于市场需求进行开发。以客户需求和竞争分析为基础进行创新，从流程的第一步就正确定义产品概念和市场需求。如华为在采用 IPD 流程后，前期各领域组成跨部门团队，充分考虑市场、销售、采购、制造等角色的需求，将各种问题在早期识别并解决，虽然增加了前期时间和投入，但整体上缩短了产品开发周期。
IPD 还强调跨部门、跨系统的协同。采用跨部门的产品开发团队，通过有效沟通、协调和决策，尽快将产品推向市场。例如，在 IPD 体系中，无论是需求管理、产品和技术规划，还是产品研发和上市后的生命周期管理，都广泛采用跨部门团队，汇集各个领域的专业智慧，共同为产品的商业成功负责。此外，异步开发模式能够缩短产品上市时间，通过严密的计划和准确的接口设计，把后续活动提前进行。同时，重用性也是 IPD 的重要特点，采用公用构建模块提高产品开发效率。最后，结构化的流程在非结构化与过于结构化之间找到平衡，以适应产品开发项目的相对不确定性。
二、IPD 与项目管理的关系
（一）IPD 流程是项目管理方法论的应用
IPD 流程确实是项目管理方法论在产品开发项目中的具体应用。IPD 流程的各个阶段，如概念、计划、开发、验证、发布和生命周期，与项目管理的项目生命周期定义高度契合。以产品开发流程中的概念阶段为例，这一阶段类似于项目管理的启动阶段，需要明确产品的目标、范围和可行性。在计划阶段，又与项目管理的计划阶段对应，制定详细的产品开发计划，包括时间表、资源分配和风险管理等。开发、验证和发布阶段则分别对应项目管理的实施、控制和收尾阶段。例如，在华为的产品开发过程中，IPD 流程的各个阶段都充分运用了项目管理的方法，确保产品按时、按质交付。
（二）项目管理是推行 IPD 的支撑
企业推行 IPD 流程需要具备一定的项目管理基础。如果项目管理体系不完善，企业在推行 IPD 流程时将会面临很大的难度。据统计，项目管理水平较低的企业，推行 IPD 流程的失败率可能高达 50% 以上。这是因为 IPD 流程强调跨部门团队及流程协同运作，需要高效的项目管理来协调各方资源，确保流程的顺利实施。例如，在一个软件开发项目中，如果没有良好的项目管理，各个开发阶段可能会出现进度延误、质量问题等，从而影响整个产品的开发进度和质量。
（三）二者相辅相成
IPD 体系和项目管理体系可以并存，共同为企业发展助力。IPD 体系使企业能够 “做正确的事”，即通过市场导向和跨部门协同，确定正确的产品开发方向。而项目管理则帮助企业 “正确地做事”，通过高效的计划、组织、指导和控制，确保产品开发过程顺利进行。二者相互借力、互相助力，共同推动企业发展。例如，在苹果公司的产品开发过程中，IPD 体系和项目管理体系紧密结合，既保证了产品的创新性和市场竞争力，又确保了产品按时上市，满足了消费者的需求。
三、IPD 项目管理要点
（一）明确需求
明确需求是 IPD 项目管理的基础。首先，通过会议、问卷调查和用户研究等多种方式与客户进行深入沟通，了解他们的期望、需求和最终目标。明确需求不仅要考虑技术层面的要求，还需兼顾市场需求、法律法规和预算限制等因素。将这些需求转化为具体的项目目标和任务后，确保团队成员都清楚了解。需求文档的编写至关重要，应详细列出所有功能需求、非功能需求、用户故事和验收标准等，确保所有人对项目的理解一致，减少后期修改和沟通成本。同时，制定明确的流程来处理需求变更，确保变更不会对项目产生重大影响。据统计，一个中型 IPD 项目因需求不明确导致的后期修改成本可能占总项目成本的 15% 左右。
（二）制定详细计划
制定详细计划是项目成功的关键。计划应涵盖时间表、资源分配、预算、风险管理等多个方面。时间表需详细列出每个阶段的开始和结束时间，确保项目按时完成。例如，一个软件项目的开发计划可能会明确每个功能模块的开发时间节点，以便团队成员清楚了解进度要求。资源分配要考虑人力、物力和财力资源的有效利用，确保每个任务都有足够的资源支持。预算应详细列出每个阶段的费用，避免项目超支。项目计划的制定需要团队共同参与，确保每个成员都了解自己的任务和责任。可以使用甘特图、PERT 图等工具来帮助可视化项目进度和任务之间的关系，并定期审查和更新计划，确保其与实际进展一致。
（三）团队协作
团队协作是项目成功的核心。建立一个开放、信任和支持的工作环境，通过定期的团队会议、在线协作工具和项目管理软件促进团队协作。明确团队成员的角色和责任，让每个人清楚自己的任务和目标。团队领导要具备良好的领导能力，能够协调团队成员之间的关系，解决冲突，提供支持和指导。例如，在一个硬件产品开发项目中，团队领导需要协调电子工程师、机械工程师和软件工程师等不同专业的人员，确保项目顺利进行。团队建设活动也是促进团队协作的重要手段，可以通过团队建设活动增强团队凝聚力和合作精神。
（四）持续监控
持续监控是项目管理的重要环节。监控内容包括项目进度、资源利用、质量控制和风险管理等方面。通过定期的项目审查会议、进度报告和绩效评估等方式进行监控。项目管理软件可以帮助自动化监控过程，提供实时的数据和报告，帮助项目经理做出更好的决策。例如，一款优秀的项目管理软件可以实时显示项目进度、资源使用情况和风险状态，让项目经理及时发现问题并进行调整。监控过程中发现的问题需要及时解决，避免对项目产生重大影响。项目经理需要具备良好的问题解决能力，能够迅速找到问题的根本原因并采取有效的措施解决问题。
（五）风险管理
风险管理是为了预见可能的风险并制定应对措施，减少对项目的负面影响。首先通过头脑风暴、专家访谈和历史数据分析等多种方式识别项目中的潜在风险。然后对风险进行评估，确定其发生的可能性和影响程度。风险应对措施要详细列出每个风险的应对策略，包括避免、减轻、转移和接受等方式。风险管理计划需要定期审查和更新，确保与实际情况一致。例如，在一个新产品开发项目中，可能面临技术风险、市场风险和供应链风险等，针对不同风险制定相应的应对策略，提升项目经理的风险管理能力。
（六）使用工具和技术
现代项目管理工具和技术可以极大提高 IPD 项目的管理效率和效果。可以使用项目管理软件如 PingCode 和 Worktile 来帮助进行项目计划、任务分配、进度监控和团队协作等多个方面的管理。这些工具可以提供实时的数据和报告，帮助项目经理做出更好的决策。项目管理工具还可以帮助自动化一些重复性的任务，减少人工错误和工作量。选择合适的项目管理工具和技术需要根据项目的具体需求和团队的特点进行选择，确保其能够有效地支持项目的管理工作。
（七）质量控制
质量控制贯穿项目的整个生命周期，从需求分析到设计、开发、测试和交付等多个阶段。制定明确的质量标准和验收标准，并通过定期的质量审查和测试来确保项目成果符合这些标准。质量控制需要团队共同参与，每个成员都应该对自己的工作质量负责。可以通过代码审查、单元测试、集成测试和用户测试等多种方式进行质量控制。例如，在一个软件开发项目中，代码审查可以发现潜在的代码错误和安全漏洞，提高软件质量。质量问题需要及时解决，避免对项目产生重大影响。
（八）文档管理
文档管理是项目管理的重要环节。项目文档包括需求文档、设计文档、测试文档、用户手册等多个方面。良好的文档管理可以确保项目信息的完整性和可追溯性，方便团队成员之间的沟通和协作。例如，在项目后期维护阶段，详细的设计文档可以帮助维护人员快速了解系统架构和功能实现，提高维护效率。
四、IPD 过程管理方法
（一）目标与核心思想
IPD 的目标是实现产品开发的准、快、低。“准” 即开发满足细分市场客户需求的产品，在整个开发过程中，始终以市场需求为核心，通过深入的市场调研和客户需求分析，精准定位产品功能和特性。例如，某知名企业在开发新产品时，组织跨部门团队对目标市场进行了详细的调研，了解客户的痛点和期望，从而确保产品能够准确满足客户需求。
“快” 指向市场快速提供成功的产品。这需要跨部门协同，打破部门壁垒，实现信息的快速流通和决策的高效执行。例如，在产品开发的各个阶段，市场、研发、生产等部门密切合作，同步推进各项工作，大大缩短了产品的上市时间。
“低” 意味着实现低成本的产品开发以及产品的低成本设计。通过结构化开发流程，将产品开发过程分为明确的阶段、步骤、任务和活动，提高开发效率，降低成本。同时，重用 CBB（公共构建模块），避免重复开发，进一步降低成本。据统计，采用 CBB 可以使产品开发成本降低 30% 左右。
（二）各阶段关键活动
- 概念阶段：对项目的背景、目标、范围和约束条件进行概述，明确需求，评估产品机会与公司战略的一致性。关键活动包括进行市场调研，了解市场需求和趋势；分析竞争对手的产品，并找出差距；确定新产品的目标、范围和功能；生成多个概念设计。例如，某科技公司在概念阶段投入大量时间和资源进行市场调研，最终确定了一款具有创新性和市场竞争力的产品概念。
- 计划阶段：初步确定产品的规格和功能，为后续设计提供基础。关键活动有对概念阶段的假设进行验证，并与企业或者产品线达成 “合同式” 协议，PDT（产品开发团队）得到授权。制定产品规格说明书，确定产品的系统结构方案，明确产品研发后续阶段的人力资源需求和时间进度计划。
- 开发及验证阶段：形成整个系统的规格定义，并据此完成硬件、软件及工艺结构的概要设计。关键活动包括根据产品系统结构方案进行产品详细设计，并实现系统集成；同期完成与新产品制造有关的制造工艺开发；进行各模块的详细设计、功能验证、系统集成测试等；验证产品是否符合规格说明书的各项要求，包括验证新产品制造工艺是否符合批量生产要求；进行必要的设计更改以使产品符合需求，并发布最终的产品规格及相关文档。
- 发布阶段：发布产品并制造足够数量的产品以满足市场需求。关键活动有完成产品的早期客户总结、产品定位、定价策略、商标及命名等工作。
- 生命周期管理阶段：在产品稳定生产到产品生命终结期间内对产品进行管理。关键活动包括进行 B 类或 C 类更改，以及持续销售、服务和改进工作；监测市场反馈，根据需要进行产品改进或升级。
（三）流程管理的角色与职责
企业必须建立为客户创造价值的流程管理机制。这需要明确流程管理的各个角色及其职责，确保流程的高效运行。例如，流程负责人要负责流程的整体规划和推进，协调各部门之间的工作；流程执行者要严格按照流程要求执行各项任务，确保工作质量和效率。
建立规范的业务流程体系，明确流程的各个环节和操作步骤，使流程具有可操作性和可重复性。定期评估流程的运作绩效，通过收集数据、分析流程的执行情况，找出流程中的问题和不足。例如，可以从顾客满意、周期、返工 / 缺陷、成本、决策制定等方面进行评估。
建立流程持续优化的机制，根据评估结果，及时对流程进行调整和改进，提高流程的适应性和竞争力。
（四）流程关键评估要素
- 顾客满意：顾客对流程输出的满意程度如何？可以通过问卷调查、客户反馈等方式收集顾客满意度数据。例如，某企业在产品发布后，定期对客户进行满意度调查，根据客户的反馈意见及时调整产品和服务，提高客户满意度。
- 周期：相对于流程顾客的需求和流程目标，流程周期的适合程度如何？评估流程的各个阶段是否能够按时完成，是否存在拖延现象。例如，一个软件开发项目，如果在计划阶段就能够合理安排时间，确保每个阶段都能按时完成，那么整个项目的周期就能够得到有效控制。
- 返工 / 缺陷：流程产生的缺陷和返工的程度如何？统计流程中出现的缺陷数量和返工次数，分析原因，采取措施减少缺陷和返工。例如，在产品测试阶段，如果发现较多的缺陷，就需要分析是设计问题还是测试不充分，以便采取针对性的措施进行改进。
- 成本：流程的成本效率如何？评估流程的各个环节所消耗的成本，是否存在浪费现象。例如，在产品开发过程中，如果能够合理控制人力、物力和财力资源的使用，就可以降低成本，提高成本效率。
- 决策制定：流程中决策制定的有效程度如何？评估流程中的决策是否及时、准确，是否符合公司的战略和目标。例如，在产品开发的关键节点上，如果能够做出正确的决策，就可以避免项目的风险，提高项目的成功率。
五、IPD 成功案例
（一）中兴通讯
- 企业介绍
- 中兴通讯是全球领先的综合通信与信息技术解决方案提供商，成立于 1985 年，公司总部位于广东省深圳市。业务范围涵盖消费者业务、运营商业务和政企业务，包括智能手机、移动互联、智慧家庭等。公司于 1997 年在深圳证券交易所上市，系统设备服务全球高端市场运营商，智能终端增速强劲，已跃居全球第五大手机制造商。
- 中兴通讯在全球设有 18 个全球研发机构，近 3 万名国内外研发人员专注于行业技术创新。2011 年中兴通讯 PCT 国际专利申请量跃居全球企业第一位，国内发明专利授权量与申请量也均列国内企业第一位。公司业务覆盖 160 多个国家和地区，致力于实现 “让沟通与信任无处不在” 的美好未来。
- 实施 HPPD 背景
- 社会信息瞬变，客户需求多样化和复杂化，行业竞争残酷。中兴通讯内部存在新产品开发过程效率低下、对客户需求管理不善、跨部门运作困难、缺乏清晰简洁的结构化流程等问题，严重制约着新产品的开发和成功率。尤其在政企网领域，需要整个研发团队关注研发效率、前端产品定义、设计、成本、交付、体验等各个方面，产品开发需具备战略高度和前瞻性认识。
- 为解决这些问题，保证新产品开发成功上市并获得商业利益，中兴通讯引入了 PRTM 公司的 PACE，总结出新产品开发模式 HPPD（此前也叫做 IPD 模式）。
- HPPD 体系介绍
- HPPD（high performance product development，高效研发管理流程），是企业面向产品开发、平台开发和技术开发各研发领域的管理工具，强调市场、研发、销售、服务等各部分工作协同。强调企业销售的并非是单一产品，而是一个产品包，包括产品、硬件、软件、服务、售后、运输、维修、采购等。
- 高效的产品包研发 PDT 成员不仅仅包括研发人员，还包括采购、物流组、售后服务、维修、运输等人员协同开发。中兴通讯的新产品开发模式 HPPD 以公司三大主业务流程 “HPPD（高效产品开发）、LTC（线索到回款）、ITR（客户问题提出到解决）” 为核心，提炼出了通用的数字化转型方法论，即 “极致场景、局部工具、全域数据、最大化交易”。
（二）杰克科技
- 企业介绍
- 杰克科技股份有限公司是全球缝制设备行业产销规模最大、综合实力最强的全球化企业，也是集面辅料仓储、智能裁剪、吊挂缝纫、后道分拣、成品仓储，以及 APS、MES、WMS、PDM 等软硬件为一体的服装智能制造成套解决方案服务商。产品惠及全球 150 多个国家和地区，服务于服装、鞋业、箱包、家具、皮革、汽车、航空等多个领域。
- 自成立以来，杰克将技术研发视为驱动企业发展的核心动力，拥有近千人的研发团队和院士工作站、博士后工作站、重点企业研究院。公司先后收购了德国奔马和拓卡公司、意大利迈卡和威比玛公司等，形成了多地协同联动的全球化研发平台。此外，杰克投资 56 亿元建设的智慧工厂，被评定为 “省级未来工厂”。截至 2023 年 6 月 30 日，公司共拥有有效专利 2657 项，累积获得软件著作权 440 项，连续 10 年专利申请数引领行业。
- 实施 IPD 背景
- 传统缝制设备无法满足不断提升的消费需求，杰克科技从营销驱动型组织转化为研发驱动型组织迫在眉睫。追求 “全球缝制设备第一品牌” 的杰克深知，研发能成就百亿级企业，早在 2006 年即引进了先进的 IPD（集成产品开发）理念，2018 年再次与咨询公司合作，优化 IPD 流程体系，2021 年启动 ITMT 咨询，开始全面建设技术体系。
- IPD 体系分析
- 杰克科技在学习华为 IPD 经验的同时，根据自身情况进行了持续的更新迭代，建立了较为完善的技术研发体系，形成了一套成功的 IPD 体系。
- （1）市场管理制定可执行的业务计划。市场管理流程的目的是为产品线、产品族及产品营销计划实现价值创造提供一致的分析，规避企业在规划中的典型问题。杰克科技在 1995 年成立后，不断发展壮大，1999 年建立新规章制度，走现代企业管理之路。2023 年 IPD 进一步支撑 IPMT、ITMT 等重量级团队更加规范、高效运行，IPD 流程的需求管理、产品立项、技术立项、技术开发 / 研究全面上线，使业务透明化、决策数据化，实现产品全生命周期的业务贯通。
（三）OPPO
- 企业介绍
- OPPO 是陈明永于 2004 年创立的全球领先的智能终端制造商和移动互联网服务提供商，业务遍及 50 多个国家和地区。通过 40 多万个销售网点及 2500 个服务中心，与全球用户共享科技之美。是全球第四大智能手机制造商（包括一加）。
- OPPO 深耕手机业务的同时，于 2019 年开始构建多智能终端生态，搭建智能电视、穿戴、声学及其他配件等 IOT 产品矩阵。作为一家软硬服一体化的科技公司，OPPO 不断优化以 ColorOS 为核心的软件平台，为全球 4.4 亿 ColorOS 月活用户打造更人性化、更智能的移动操作系统。OPPO 通过软件商店、云服务、智能助手的不断升级，为用户探索更快捷、更智能和更互联的增值服务。OPPO 在全球共有六大研究所和四大研发中心，拥有超过 40000 名员工。一直专注手机拍照的技术创新，开创 “自拍美颜” 时代；全球超过 2 亿人正在使用 OPPO 拍照手机。
- 实施 IPD 背景
- 在万物互融趋势下，更多用户新体验等待探索，平台需进行高效分发，精准触达目标用户，并做好用户的精细化 / 社群化运营。与内容创造力量共建服务新生态，是现在渠道平台必须要做的探索和改革。
- 在 5G 时代来临前，空前提升的带宽和无线连接质量将让多种设备实现真正意义上的互联、互操作成为现实，“万物互融” 的 IoT 也将走向实际应用。国内、国际手机厂商纷纷宣布将战略发展方向朝 IoT 领域调整，OPPO 不甘落后。但在 IoT 领域，后来者面临局面不乐观。从研发周期和资源调配原则来看，OPPO 若想进行前沿技术的探索，必须将研发人员从原有开发体系中解放出来。
- IPD 体系分析
- OPPO 基于持续深挖行业价值、洞察用户需求、产品力和创新力而成功打造出了一套适合自己的 IPD 体系。通过高速质变带来的市场回馈，OPPO 官方公布的数据显示，截至 2023 年 9 月 30 日，OPPO 在全球 40 多个国家和地区布局 5G 通信标准专利，共完成 5700 + 族全球专利申请，在 ETSI 声明 2900 + 族 5G 标准专利，在 3GPP 提交标准文稿数量累计超过 9000 件。
- （1）产品战略规划（SP）是产品管理的基石。IPD 主张根据公司战略规划，明确产品线的目标与愿景，通过信息调研与分析，挖掘新的市场机会，明确产品定位、目标市场以及自身核心竞争力，形成产品路标，为产品研发和推广提供指导。同时，在产品生命周期管理中需要对产品进行全面的管理和优化，包括产品的市场推广、销售、售后服务、供货等，提升产品的运营效率。
文章标题：IPD：集成产品开发的卓越管理之道 ，发布者：ipd项目管理 ，转载请注明出处：
