一、技术部软件研发管理制度的重要性
首先，它能够规范研发流程。在没有明确制度的情况下，研发工作可能会陷入混乱，不同的开发人员可能采用不同的方法和流程，导致项目的进度难以把控，质量参差不齐。而有了完善的管理制度，就可以明确各个阶段的工作流程和标准，从项目立项、需求分析到开发设计、质量控制、进度管理等，都有章可循。
对于提高软件质量而言，制度的重要性更是不言而喻。例如，通过严格的代码质量控制制度，可以确保开发人员遵循统一的代码编写标准和审查流程。使用自动化的代码质量分析工具，如静态代码分析器，能够在早期发现潜在的代码缺陷和风险。同时，鼓励团队内部的代码审阅文化，通过同行间的评审活动，及时发现并修正问题，从而大大提高软件的质量。
在确保项目按时交付方面，软件研发管理制度也发挥着关键作用。制定详细的项目计划，明确任务的开始和结束时间、负责人等，能够有效地监控项目进度。此外，建立高效的沟通机制和团队协作平台，如使用协作工具 Slack 或 Trello，可以及时解决项目中出现的问题，避免因沟通不畅而导致的延误。同时，通过风险管理的制度，识别和管理项目风险，及时调整项目方向和策略，降低项目失败的风险。
总之，技术部软件研发管理制度是保障项目成功的重要工具，对于规范研发流程、提高软件质量、确保项目按时交付等方面都具有重要的意义。
二、管理制度的主要内容
（一）研发流程管理
- 产品规划阶段，通过市场调研确定产品方向和目标，获取相关信息并制定长期目标。
在产品规划阶段，技术部软件研发团队深入市场进行调研，广泛收集与产品发展相关的客户意向、市场需求、竞争态势以及同类产品等信息。这些信息如同拼图的碎片，研发团队将其整合分析，以确定产品的主要发展方向。例如，根据市场对某一特定功能的强烈需求，决定将其作为产品的核心竞争力之一进行重点开发。同时，结合客户与公司的需要，明确产品的关键属性，如性能、易用性、安全性等。在此基础上，制定产品的长期目标，为产品的持续发展提供明确的方向。
- 可行性研究及决策程序，包括市场调查、可行性分析、论证及制定初步计划等。
首先，研发团队进行市场调查与分析，确认软件的市场需求。通过收集大量的数据和用户反馈，了解市场的规模、增长趋势以及潜在的竞争对手。接着，在调查研究的基础上进行可行性研究，提交可行性分析报告。这份报告详细评估了项目的技术可行性、经济可行性和时间可行性。例如，分析公司现有的技术实力是否能够支持项目的开发，预计的开发成本是否在预算范围内，以及项目能否在规定的时间内完成。软件研发主管副总组织相关人员进行论证，决定项目取消或继续。如果项目通过论证，软件研发部将根据论证结果制订初步的软件开发计划，并预测可能的风险因素，如市场变化、技术难题等，提前做好应对措施。
- 软件需求分析，涵盖分析流程、要求及审批。
软件需求分析是研发过程中的关键环节。首先，调查被开发软件企业的状况，了解其业务流程、现有系统以及用户需求。然后，对软件开发需求进行分析并给出详细的功能定义，确保需求的准确性和完整性。在此过程中，会做出简单的软件原型，与用户共同研究，直到用户满意为止。同时，对可利用的资源（计算机硬件、软件、人力等）进行估计，制订研发进度计划（可有相应的缓冲时间）。制订详细的软件研发计划和质量控制计划、测试计划，并编写初步的用户手册。软件需求分析要求必须以运行环境为基础，且应有用户指定人员参加。需求说明书必须明确，并经过用户确认。经评审通过的各项内容形成相应的文档后，须提交软件研发经理审核确认。
- 概要设计，包括实施流程、要求和审批流程。
概要设计确定目标系统的总体结构。对于大型系统，可按主要的软件需求划分成子系统，然后为每个子系统定义功能模块及各功能模块间的关系，并描述各子系统的接口界面；对于一般系统，可按软件需求直接定义目标系统的功能模块及各功能模块间的关系。给出每个功能模块的功能描述、数据接口描述，以及外部文件与各功能模块间的关系。设计数据库或数据结构，制订各阶段开发的目标（里程碑）计划和第一个里程碑的测试计划。概要设计要求在设计目标系统的整体结构时，应力争使其具有好的形态，各功能模块间应满足低耦合度，而各功能模块内应满足高内聚度。功能模块的作用范围应在其控制范围之内。同时，应降低模块接口的复杂性，以提高目标系统的可靠性。每一个里程碑计划又可分为详细设计、实现、组装测试、确认测试、发布、交接等阶段。经评审通过的各项内容形成相应的文档后，提交给软件研发部经理审核确认。数据库 / 数据结构设计说明书、概要设计说明书经软件研发部经理确认后还须提交给主管技术副总进行审核确认。
- 详细设计，包含实施流程、工作要求和审批流程。
详细设计将概要设计产生的构成软件系统的各个功能模块逐步细化，形成若干个程序模块，确定各程序模块之间的详细接口信息，撰写拟订单元测试计划。工作要求确定程序模块内的数据流或控制流，对每个程序模块必须确定所有输入、输出和处理功能，规定符号的使用规范，确定设计的命名规则。经评审通过的各项内容形成相应的文档后，提交给软件研发部经理审核确认。详细设计说明书经软件研发部经理确认后，还须提交给主管技术副总进行审核确认。
- 软件实现，有实施与要求及审批规定。
软件实现对每个程序模块用所选定的程序设计语言进行编码，写出的程序应该结构良好、清晰易读且与设计一致，符合公司编码规范。进行单元测试，研发人员按单元测试计划对自己编写的程序进行测试。对编程及单元测试过程进行版本管理，主要由高级项目工程师负责。所有文档必须提交给软件研发部经理审核确认。
- 测试与发布，明确组装测试实施程序和工作要求。
组装测试实施程序为开发组完成单元自测后，由研发负责人填写 “测试申请单” 连同测试产品清单交与测试人员。相关测试人员根据提交的申请单将源程序、文档等拷贝到测试产品目录中，执行测试计划中要求的所有组装测试。测试人员对测试结果进行分析，生成问题列表（Bug List），返给研发负责人。研发人员经过分析、修复并自测完毕，生成 Bug 修复报告，返给测试人员。测试人员进行反复测试，直至测试通过。组装测试工作要求保证模块间无错误连接。
（二）质量控制管理
- 编制质量控制计划，包括软件质量控制程序和计划内容，以及软件研发过程质量控制要点。
质量控制计划是确保软件质量的重要保障。软件质量控制程序包括从需求分析到软件发布的各个阶段的质量控制活动。计划内容涵盖质量目标、质量标准、质量控制方法和工具等。例如，设定软件的性能指标，如响应时间不超过 2 秒，代码复杂度在一定范围内等。软件研发过程质量控制要点包括需求分析的准确性、设计的合理性、编码的规范性、测试的全面性等。在需求分析阶段，确保需求说明书明确且经过用户确认；在设计阶段，遵循 “高内聚、低耦合” 的原则；在编码阶段，严格遵守编码规范；在测试阶段，进行充分的功能测试、性能测试、安全测试等。
- 软件评审工作，主要评审软件研发产品内容是否满足要求和规范。
软件评审是质量控制的重要环节。评审工作主要包括对软件需求规格说明书、设计文档、代码、测试报告等进行评审。评审人员包括开发人员、测试人员、质量保证人员等。评审的目的是确保软件研发产品内容满足要求和规范。例如，评审需求规格说明书是否准确反映了用户需求，设计文档是否符合软件架构设计原则，代码是否符合编码规范，测试报告是否全面反映了软件的质量状况。通过评审，可以及时发现问题并进行整改，提高软件质量。
（三）项目管理
- 项目管理流程的建立与优化，涉及项目启动、计划、执行等阶段，借鉴不同模型并借助工具辅助。
项目管理流程的建立与优化是确保项目成功的关键。在项目启动阶段，明确项目的目标、范围、预算和时间表。通过与客户沟通，了解项目需求，确定项目的关键要素和约束条件。在计划阶段，制定详细的项目计划，包括任务分配、时间线和成果预期。借鉴敏捷、瀑布或 DevOps 等不同模型，根据项目的特点选择最适合的方法。例如，对于需求变化频繁的项目，可以采用敏捷开发模型；对于需求明确、项目周期较长的项目，可以采用瀑布模型。借助项目管理软件来追踪进度，提高项目管理的效率。在执行阶段，按照项目计划进行开发工作，定期检查项目进度和完成情况，调整人员分工和安排。
- 需求管理的严谨性，确保需求收集过程透明有效，进行可追溯性分析和定期复审。
需求管理的严谨性是软件开发成功的关键。在需求收集过程中，确保高度的透明度和沟通的有效性，避免需求误解或遗漏。与用户进行充分沟通，利用用例、用户故事或功能列表等形式精确记录需求。进行可追溯性分析，建立从业务需求到系统需求，再到软件需求的追溯链路。例如，当用户提出一个业务需求时，能够追溯到对应的系统需求和软件需求，确保开发过程中任何一个需求的变更都可控，并及时反馈给所有相关方。定期复审需求，确保与用户最初愿景和项目实际进展相吻合。通过这些措施，提高研发成果的成功率。
- 代码质量的控制，制定标准和流程，使用工具分析，培训开发人员并鼓励代码审阅文化。
代码质量的控制是软件质量的重要保障。制定严格的代码编写标准和代码审查流程，明确代码的格式、命名规范、注释要求等。使用自动化的代码质量分析工具，如静态代码分析器，在早期发现潜在的代码缺陷和风险。对开发人员进行定期培训和指导，确保他们熟悉和理解企业的开发标准。鼓励团队内部的代码审阅文化，通过同行间的评审活动，及时发现并修正问题。例如，定期组织代码评审会议，开发人员相互审查代码，提出改进建议，共同提高代码质量。
- 风险管理的显著性，识别、分析、处理和监控风险，制定应对计划和建立数据库。
风险管理在软件项目中至关重要。识别项目固有的不确定性风险，如需求变更、技术难题、人员变动等。对风险进行分析，评估风险发生的可能性和影响程度。制定风险应对计划，赋予项目经理足够的权限去应对突发事件。例如，当需求变更发生时，及时调整项目计划，合理分配资源。建立风险数据库或风险注册表，记录所有已识别的风险，并按优先级和影响大小进行排序。定期进行风险审查会议，确保所有潜在的风险都能得到恰当的管理和解决。
- 团队协作的高效性，建立沟通机制和协作平台，组织活动增强凝聚力，鼓励知识分享和同行评审。
团队协作的高效性是软件研发的重要因素。建立跨职能的沟通机制和团队协作平台，如使用协作工具 Slack 或 Trello，打造共享的信息环境和沟通渠道。定期组织技术分享会和团建活动，增强团队凝聚力和高效能协作。鼓励团队成员之间开展知识分享和技能转移，提升团队的整体技术水平和解决问题的能力。定期的同行评审和代码共评不仅能提升代码质量，还能增进团队成员间的相互了解和协作。
（四）岗位设置与项目立项
- 岗位设置，明确分析、开发、测试阶段的岗位及职责，逐步实现各岗位的设置。
根据公司目前的开发过程主要分为分析、开发、测试三个阶段。分析阶段完成用户需求文档的编写，系统总体设计的编写；开发阶段完成设计文档的编写，代码的编写、代码的维护；测试阶段完成系统的测试，测试文档及其他材料。通过逐渐的调整岗位，明确工作职责，逐步实现项目经理，需求分析工程师，高级软件开发工程师，软件开发工程师，测试工程师的岗位设置。
- 项目立项，进行需求分析、成立评审会、确定项目开发组和制定计划。
项目立项首先进行需求分析，需求分析工程师进行应用调查与分析，确认软件的应用需求。成立项目评审会，开发总监、部门经理和指定人员必须参加。对项目进行可行 ×××，编写项目建议书，评估项目的难度和工作量，形成可行 ××× 报告。根据项目配置的优劣成立项目开发组，制定软件开发计划，确定项目经理，由部门和项目经理共同来确定具体项目配置，知识技能要求，团队成员及团队的角色。
（五）软件实现与测试
- 软件实现，制定系统实现计划，保证开发环境独立，按照规范实现软件功能并进行单元测试和集成测试。
项目组根据概要设计说明书、详细设计说明书制定系统实现计划。有条件的情况下保证开发、测试和生产环境独立。选择软件工具，明确项目成员的职责分工，按照编码规范和详细设计实现软件功能。代码应满足结构良好，清晰易读，且与设计一致，符合编码规范。开发人员需要软件实现过程中编写软件功能说明，源代码说明。项目组进行单元测试和集成测试。开发人员处理测试人员反馈的测试问题，并以书面形式反馈主要问题及解决办法，直至系统运行稳定。汇总并提交所有相关文档，提交公司备案，形成项目知识库。
- 软件测试，制定测试计划，编写测试文档，进行用户培训并保留相关记录。
根据单据测试和集成测试两个过程，制定测试计划。按阶段设计测试实例，并将测试结果记录，未通过的反馈给开发人员调整。完成测试文档、操作手册、安装维护手册的编写。准备用户培训计划、培训手册，确定培训时间、培训地点，向用户进行系统使用培训、操作指导及提供软件操作手册。保留培训签到表，用户意见等存档。
（六）研发工作流程与成本控制
- 软件研发工作流程，明确关键节点，包括需求分析、审批、研发各阶段工作。
软件研发工作流程关键节点包括软件研发部开展业务需求调查与分析，明确市场需求，设计研发方案，提出立项申请；经主管领导和总经理审批同意后，软件研发部制订研发计划，并报主管副总审批签字；软件研发部按照研发计划开展需求分析、概要设计、详细设计、编码、测试等工作。
- 软件研发计划制定流程，开展市场调研、编写计划并审批完善。
软件研发计划制定流程关键节点为软件研发部在相关部门的配合下，开展市场调研，提出软件研发构思，并报上级审批；在可行性分析的基础上，软件研发部根据已确定的研发项目编写软件研发计划，报公司主管副总和总经理审批，并根据审批意见修改、完善软件研发计划。
- 软件研发项目成本控制流程，汇总费用支出、判断变更需求并进行成本核算。
软件研发项目成本控制流程关键节点是软件研发部汇总软件研发工作过程中发生的费用和支出，对各种信息进行分析；软件研发部根据成本费用的支出情况，判断是否需要变更成本计划，若成本计划需要变更，则拟定变更方案，报上级领导审批；软件研发部根据成本计划和相关规章制度，对各种成本进行综合分析，开展成本核算工作。
- 软件研发进度管理工作流程，进行阶段分解、编制人员分配计划和进度计划并严格控制。
软件研发进度管理工作流程关键节点为软件研发部根据软件研发计划，按照以往工作经验等对软件研发工作进行阶段分解；软件研发部经理根据任务阶段分解编制人员分配计划，软件研发部下发任务分配表；研发小组、测试小组、质量保证小组接到任务分配表后进行进度估算，软件研发部据此编制进度计划，软件研发经理评审并完善进度计划；软件研发部经理对进度计划进行严格控制，按时向主管副总提交阶段进度报告。
- 软件研发质量管理工作流程，编制质量管理计划、确定质量保证标准、评审阶段性成果并制定报告。
软件研发质量管理工作流程关键节点为质量保证小组根据软件研发计划及研发小组与测试小组的进度安排编制质量管理计划；质量保证小组与研发人员进行讨论研究，确定各阶段的质量保证标准，制定质量保证方案；质量保证小组对研发的阶段性成果进行评审，进行缺陷讨论，改进相关缺陷并进行测试；质量保证小组根据评审结果及综合测试报告，制定质量管理报告，报相关领导审批。
三、管理制度的实施与优化
（一）实施要点
- 明确责任分工：在软件研发过程中，各个岗位的人员应明确自己的职责和任务，确保工作的顺利进行。例如，项目经理应负责项目的整体规划、进度控制和资源协调；需求分析工程师应深入了解用户需求，准确编写需求规格说明书；开发工程师应按照设计要求进行编码，保证代码质量等。
- 加强培训与沟通：为了确保管理制度的有效实施，需要对员工进行定期的培训，使他们熟悉制度的内容和要求。同时，建立良好的沟通机制，及时解决实施过程中出现的问题。例如，可以定期组织技术分享会、项目经验交流会等，促进团队成员之间的沟通和学习。
- 严格执行审批流程：在软件研发的各个阶段，严格执行审批流程是保证质量的重要手段。例如，需求分析文档、设计文档、代码等都需要经过相关负责人的审核确认，确保符合制度要求。
- 建立有效的监督机制：为了确保管理制度的严格执行，需要建立有效的监督机制。可以通过定期检查、抽查等方式，对项目的进度、质量、成本等进行监督，及时发现问题并采取措施进行整改。
（二）优化重要性
- 适应变化的需求：随着技术的不断发展和市场的变化，软件研发的需求也在不断变化。因此，管理制度需要根据实际情况进行不断优化，以适应新的需求。例如，随着人工智能、大数据等技术的发展，软件研发过程中可能需要引入新的工具和方法，管理制度也需要相应地进行调整。
- 提高研发效率和质量：通过对管理制度的不断优化，可以发现并解决实施过程中存在的问题，提高研发效率和质量。例如，通过优化项目管理流程，可以减少项目延期的风险；通过优化代码质量控制流程，可以提高软件的稳定性和可靠性。
- 增强团队竞争力：在激烈的市场竞争中，一个高效、规范的软件研发管理制度可以增强团队的竞争力。通过不断优化管理制度，可以提高团队的整体素质和创新能力，为企业的发展提供有力支持。
总之，技术部软件研发管理制度的实施与优化是一个持续的过程。只有不断地总结经验、发现问题、优化制度，才能确保软件研发工作的顺利进行，提高软件的质量和竞争力。
文章标题：全面解读技术部软件研发管理制度 ，发布者：IPD项目管理 ，转载请注明出处：
